Политика конфиденциальности

Para Dencanto Community es muy importante el uso y protección de sus datos personales y agradecemos la confianza que deposita en nosotros. A continuación se describe las prácticas y condiciones que se llevan a cabo en esta página www.spanishcourseinspain.com y en la web www.dencantocommunity.com respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de ambos sitios web.

En este sentido, informar que Dencanto Community, marca comercial propiedad de DC INTERNATIONAL EDUCATION S.L. con C.I.F.: B-19641398, es administrador del sito Web www.dencantocommunity.com  y www.spanishcourseinspain.com y tiene su domicilio en C/ Gran Vía de Colón 10 1ºA, C.P.: 18010 GRANADA - ESPAÑA Teléfono: (+34) 673 93 98 66.

De acuerdo con la legislación vigente, DENCANTO COMMUNITY ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas que han sido necesarias para la total adaptación de la firma en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, todo ello de conformidad con lo establecido en la nueva ley de Protección de datos (Regulation EU 2016/670 o GDPR).

DENCANTO COMMUNITY garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la ley de Protección de datos (Regulation EU 2016/670 o GDPR), para respetar la privacidad de todos nuestros visitantes y cumplir con las leyes de la Union Europea.

¿QUÉ DATOS RECOGE DENCANTO COMMUNITY?​

Conforme a la nueva ley de Protección de datos (Regulation EU 2016/670 o GDPR), DENCANTO COMMUNITY informa que recoge información personal de sus usuarios exclusivamente para procesar sus peticiones a través de la web, para la mejora de sus programas educativos y para ofrecer una atención personalizada a cada usuario ya sea con los programas que se ofrecen o el envío de información de interés bajo suscripción o aceptación de los Términos y condiciones.

Datos en formularios

- Para la reserva de cursos y ofertas expuestas en la plataforma web. La información que se solicita en dichas páginas es la siguiente: género, nombre, apellidos, ciudad de residencia, provincia, dirección postal, país, pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, email, teléfono, persona de contacto durante el programa y teléfono de esa persona, si padece alguna enfermedad o alergia que debemos saber y si ha estudiado anteriormente español. Los datos bancarios referentes a las tarjetas bancarias se realizan en la pasarela de banco habilitada por el banco, por tanto Dencanto Community no tiene acceso a esa información.

- Dicha información, una es obligatoria y otra no, puede optar por no proporcionar la información que se pide, pero dependiendo del parámetro o bien no podrá beneficiarse de algún servicio o bien no podrá finalizar su reserva.

- Hay datos solicitados referidos a enfermedades que quiera declarar cuya finalidad es exclusivamente para adaptar las comidas, alojamiento o incluso cursos o actividades culturales a su necesidad.

- Los datos que se solicitan para que envíen información sobre terceras personas como por ejemplo “persona de contacto durante el programa y teléfono de esa persona”, son utilizados para los excepcionales casos que hubiera que avisar de un accidente o que los propios estudiantes nos pidieran que los hiciéramos llamar debido a un asunto grave,

- Algunas páginas le ofrecen la posibilidad de enviar información básica sobre otras personas. Por ejemplo, si quiere enviar un enlace sobre nuestros servicios a un amigo, deberá facilitarnos la dirección de e-mail de esa persona. En todo caso, la finalidad de esa información será la de hacerle llegar a la persona la recomendación indicada.

- Otros formularios pueden pedir la siguiente información: edad, nombre, apellidos, ciudad de residencia, provincia, dirección postal, país, nacionalidad, email, teléfono, tipo de curso que desea, fecha de comienzo, duración, centro donde imparte clases, número de personas del grupo, destinos donde quieren viajar. Dependiendo de la página, la finalidad de la información que se pide se basa en la recomendación que nuestro cliente nos solicita, ya sea una beca, ofrecer una oferta o programa a medida o realizar un test de nivel para conocer su nivel aproximado.

Información recogida electrónicamente

- Recogemos información electrónica para saber como interactúa con nosotros.

- Utilizamos "cookies" y obtenemos información de su navegador web. Mediante la transferencia de dichos identificadores alfanuméricos al disco duro de su ordenador, podemos reconocerle la próxima vez que visite nuestro sitio web y, de este modo, podrá beneficiarse de nuestros servicios especiales. Si lo desea, puede hacer que su ordenador deje de aceptar cookies, pero tenga en cuenta que, de este modo, no podrá beneficiarse de algunas de las ventajas de nuestro sitio web.

- También utilizamos herramientas de métrica web para obtener automáticamente cierta información electrónica sobre las visitas que realice a nuestro sitio web. Utilizamos esta información general para llevar a cabo investigaciones internas sobre los intereses y comportamientos de nuestros visitantes y, de este modo, conocerlos y ofrecerles un servicio mejor. Esta información incluye la URL de la que procede, la URL a la que va a continuación, el navegador web que utiliza y su dirección IP. Utilizamos estos datos en su conjunto sin relacionarlos con ninguna otra información de identificación personal.

¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS PERSONALES?

- Los datos de carácter personal de los usuarios figuran en un fichero automatizado de tratamiento de datos cuya finalidad es la gestión de su relación con los distintos proveedores de esta entidad, siendo el destinatario de la información DENCANTO COMMUNITY.

- El fichero en el que constan los datos de carácter personal cumple todas las medidas de seguridad exigidas por la Ley y se encuentra dado de alta ante la Agencia de Protección de Datos con el código 2132700427.

- Dencanto Community almacena los datos que nos suministras en dencantocommunity.com y spanishcourseinspain.com en centros de datos europeos que cuentan con las máximas garantías de seguridad.

- Para evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y garantizar el correcto uso y transmisión de su información Dencanto Community nunca almacena su contraseña en texto plano. Cuando necesitamos almacenar la contraseña de su cuenta de forma segura para autenticarle, utilizamos PBKDF2 con un hash sha256.  (Función de derivación de clave basada en contraseña) con valor único para cada credencial. 

- Nuestro software cifra tus datos confidenciales mediante métodos punteros del sector y estándares de seguridad reconocidos (certificados SSL de 2.048 bits) para que todos los datos transmitidos entre tu ordenador y nuestros servidores, o servicios individuales de nuestros servidores, estén siempre cifrados.

- Referente a las transacciones con tarjeta de crédito, éstas se realizan en la pasarela de pago del banco, en este caso BBVA, el cual dispone de los sistemas de seguridad más avanzados que existen en el mercado y los sistemas de seguridad que establezca la empresa correspondiente de su tarjeta de crédito (mastercard, visa, etc.), por lo que Dencanto Community no tiene acceso a esa información.

¿QUÉ USO HACE DENCANTO COMMUNITY CON MIS DATOS PERSONALES?

- La información suministrada por usted la utilizamos para procesar sus peticiones a través de la web, para la mejora de los programas educativos y para personalizar su experiencia en Dencanto Community, además de enviar ofertas educativas e información de interés en el caso de que lo haya autorizado.

- Dencanto Community utiliza igualmente datos conjuntos y no identificativos personales (como, por ejemplo, la URL desde la que usted llega a nuestra web, cookies). Dicha información se utiliza exclusivamente para mejorar nuestras ofertas y campañas de marketing y para personalizar la experiencia con el cliente. Se aconseja ver la política de cookies

- En aquellos casos excepcionales que un anuncio de oferta de nuestro sitio web el reenviara a otra web diferente a spanishcourseinspain.com o dencantocommunity.com, su interacción en dicho sitio se regirá según la política de privacidad de dicho sitio. Aconsejándole leerla detenidamente y estar de acuerdo antes de facilitar su información personal.

-Dencanto Community solamente utilizara y compartirá  su información personal con terceros en los términos previstos en la nueva ley de Protección de datos (Regulation EU 2016/670 o GDPR), es decir, cuando sea autorizado por la Ley, cuando responda al desarrollo y cumplimiento del curso o programa contratado y bajo las condiciones de esta política de privacidad, o cuando tenga por destinatarios el Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal, Jueces o Tribunales o el Tribunal de Cuentas. Todo este procedimiento se realiza bajo su autorización y obligamos a nuestros partner a proteger contractualmente dicha información.

- En el caso de que usted nos facilite el email de un amigo para recomendar un programa, solo se utilizaran dichos datos para mandar esa recomendación. Por tanto, sus datos personales solo se utilizarán para los fines para los que nos fueron facilitados.

ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE DATOS.

- El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el responsable del tratamiento, que es DC INTERNATIONAL EDUCATION S.L. con C.I.F.: B-19641398 en el domicilio sito C/ Gran Vía de Colón, 10 1ºA, 18010, GRANADA - ESPAÑA, email: info@dencantocommunity.com, aportando la siguiente documentación: nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos (D.N.I o pasaporte).

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

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